Términos y Condiciones

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1. Términos y Condiciones
   1. Las disposiciones establecidas en estos Términos rigen su acceso y su uso de nuestra Plataforma y constituirán un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros. Podemos cambiar dichos términos de vez en cuando y le notificaremos en consecuencia si lo hacemos. Si no está de acuerdo con dichos términos, no debe utilizar nuestra Plataforma.
   2. Sujeto a que usted acepte cumplir con estos Términos, por la presente le otorgamos una licencia revocable, no exclusiva e intransferible para usar nuestra Plataforma en estos Términos.
   3. Al registrarse para obtener una Cuenta, lo que implica proporcionarnos cierta información obligatoria y voluntaria según sea necesario para un registro exitoso y utilizar nuestra Plataforma, usted acepta y reconoce que:
      1. usted ha leído los términos establecidos en estos Términos y acepta estar sujeto a ellos y cumplirlos; y
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• AML y KYC
  • Con el fin de cumplir con las leyes, normas y reglamentos aplicables a Indivex, incluidos los relacionados con la financiación de actividades terroristas y el lavado de dinero, Indivex puede estar obligado a obtener, verificar y registrar cierta información relacionada con personas y entidades que mantienen una relación comercial con Indivex. En consecuencia, cada una de las partes en las transacciones acuerda proporcionar a Indivex a petición de esta vez la información y documentación de identificación que pueda estar disponible para dicha parte con el fin de permitir que Indivex cumpla con la ley aplicable.
  • Indivex se reserva el derecho de solicitar y deberá haber recibido en un plazo de 5 días toda la documentación y demás información requerida, por sus usuarios cuando así lo soliciten.      

• Servicios
  • Indivex pondrá a disposición del usuario, con elementos propios, recursos materiales y humanos, así como sus propias herramientas de trabajo y durante la vigencia de los mismos, los proyectos (en adelante “Los Proyectos”), a través de la Plataforma para que, con carácter previo a la creación de una cuenta, el usuario pueda decidir en qué planes realizará su financiación, de conformidad con lo dispuesto en el presente instrumento.
  • Los planes que Indivex pone a disposición a través de la Plataforma son los siguientes:
    • GlobalX: El producto GlobalX consta de tres modos:
      • Plan GlobalX 30. Al seleccionar en el  producto GlobalX 30, el usuario  obtendrá un rendimiento del 4%-cuatro por ciento al final de cada uno de los primeros 11-once ciclos de pago, que se depositarán en la cuenta que el usuario  haya creado en la Plataforma en COINS, y al final del doudécimo ciclo Indivex depositará al usuario  el rendimiento del 4%-cuatro por ciento más el  capital inicial.
      • Plan GlobalX 180. Mediante la selección del producto GlobalX 180, el usuario  obtendrá una devolución del 4.5%-cuatro punto cinco por ciento por cada ciclo de pago, que se depositará en la cuenta que el usuario  haya creado en la plataforma en COINS al final del sexto y duodécimo ciclo de pago junto con el capital inicial.
      • Plan GlobalX 360. Al seleccionar el producto GlobalX 360, el usuario  obtendrá un rendimiento del 4%-cuatro por ciento, que se sumará al principal con el que comienza cada ciclo de rendimiento. Al final del duodécimo ciclo, la cantidad resultante se depositará en la cuenta que el usuario haya creado en la Plataforma en COINS.

• Depósitos para  el plan GlobalX
  • Si el pago del capital a financiar es recibido y validado por Indivex el lunes, martes o miércoles, el día de inicio del plan será el lunes siguiente al envío del pago y su validación. Si el depósito de capital a financiar es recibido y validado por Indivex el jueves o viernes, el día de inicio del plan será dos lunes después de la fecha de validación del capital. Si el capital es recibido por Indivex el sábado y el domingo, se puede enviar un comprobante de financiamiento y se verificará el lunes siguiente.
  • Tanto las devoluciones, comisiones y devoluciones del principal serán depositadas por Indivex en la cuenta que el usuario haya creado en la Plataforma como saldo de Monedas y al acreditar la Plataforma, el usuario podrá solicitar un retiro de la misma de la Billetera de la Plataforma (USD) mediante depósito como dirección USDT (TRC20) de una Billetera descentralizada.

• Financiación
  • El monto mínimo de financiamiento será de $500 (quinientos dólares estadounidenses)
  • Una vez seleccionado el Plan en el que el usuario financiará dichos fondos, Indivex hará efectivo el financiamiento en los proyectos seleccionados por el usuario a partir de la fecha de inicio del plan.
  • El usuario reconoce y acepta que cada ciclo del plan comenzará los lunes de cada semana para GlobalX.
  • El usuario deberá respetar el plazo establecido en el Plan seleccionado y mantener su financiación durante la vigencia del mismo para poder tener acceso al rendimiento obtenido.
  • Asimismo, el usuario exime a Indivex de cualquier responsabilidad de cualquier tipo por cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o uso o acceso no autorizado a su cuenta en la Plataforma por parte de terceros, así como por cualquier tipo de daño que pueda causarse al usuario como consecuencia de la aceptación de estos términos y condiciones y/o de los proyectos.
  • El usuario reconoce y acepta que los términos dependerán del Plan al que se haya suscrito y que dichos términos serán vinculantes para el usuario, quien no podrá solicitar ningún tipo de devolución a Indivex antes de la expiración del mismo.
  • Asimismo, el usuario exime a Indivex de responsabilidad por cualquier retraso o retraso en la distribución de las devoluciones cuando dicho retraso o retraso se deba a un caso fortuito o fuerza mayor y/o no sea imputable a Indivex.

• Comisión y tarifas
  • Tarifas de manejo (compras de monedas y recarga de billetera): Indivex cobrará al usuario una tarifa de manejo de depósitos y retiros por el manejo de transacciones para la conversión a euros y / o la minería de criptoactivos de la siguiente manera:
    • CryptoCurrency: 0.5%-cero punto cinco por ciento del monto total, y un valor mínimo de tarifa de 3-tres USD.

• Pagos, retiros y tipo de cambio de referencia
  • Después de que el rendimiento y/o el principal sean depositados por Indivex en la cuenta que el usuario ha creado en la Plataforma en Monedas, el usuario podrá solicitar la transferencia a su Monedero en USD, con las Monedas disponibles en su cuenta en el momento de la solicitud y solicitar el retiro por los medios disponibles. Los días de solicitud de retiro serán de lunes a viernes de cada semana y los días de pago serán los viernes de la semana siguiente.
  • El retiro mínimo que el usuario puede realizar es de $200.00 (doscientos USD) y solo podrá haber una solicitud de retiro activo por usuario durante el ciclo de pago establecido en el numeral 7.1 anterior.
  • La moneda operativa central de la Plataforma es el Crypto Dólar (USDT).

• Terminación anticipada y rescisión
  • Ambas partes acuerdan que la vigencia del presente instrumento será indefinida.
  • No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá dar por terminado el presente instrumento, sin necesidad de declaración judicial, mediante notificación escrita enviada a la otra parte, con al menos 15-quince días naturales de anticipación, para lo cual deberá estar al día en el cumplimiento de sus obligaciones.
  • Ambas partes acuerdan que serán causas de terminación de este instrumento por cualquiera de ellas las siguientes:
    • Cuando el usuario ceda y/o disponga parcial o totalmente de los derechos otorgados en estos términos y condiciones, sin previa autorización por escrito de Indivex.
    • Cuando el usuario incumpla cualquier disposición contenida en estos términos y condiciones.
    • Por violar o incumplir cualquiera de las obligaciones a las que es responsable, debido o derivado de estos términos y condiciones.
    • El cese, por cualquier causa, de una de las partes, en la continuidad de su negocio o líneas de su actividad principal, la alteración sustancial de la naturaleza de su negocio, su liquidación o cierre ordenado.
  • En caso de cualquiera de las hipótesis señaladas en los párrafos anteriores, la parte afectada notificará por escrito a la otra parte dicho incumplimiento, otorgando un plazo de 45-cuarenta y cinco días naturales para que la otra parte subsane dicho incumplimiento, y si no lo hace dentro del plazo indicado, podrá proceder a dar por terminado el presente instrumento,  sin necesidad de declaración judicial, así como para reclamar los daños y perjuicios generados por dicho incumplimiento.
  • Además, el usuario reconoce y acepta que en los casos en que proceda la terminación de este instrumento, sólo tendrá derecho a la devolución de los fondos una vez vencido el plazo establecido para los Proyectos a los que se haya adherido.

• Subir contenido a nuestra Plataforma
  • Usted declara y garantiza irrevocable e incondicionalmente que cualquiera de sus contenidos cargados en nuestra Plataforma cumple con nuestra Política de privacidad y cualquier otra ley aplicable.
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1. Usos prohibidos
   1. Puede utilizar nuestra Plataforma solo para fines legales. No puede utilizar nuestra Plataforma:
      1. de cualquier manera que infrinja cualquier ley o regulación local o internacional aplicable;
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   2. También acepta:
   3. no reproducir, duplicar, copiar o revender ninguna parte de nuestra Plataforma en contravención de las disposiciones de nuestros Términos; y
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   6. cualquier equipo o red en la que se almacene nuestra Plataforma;
   7. cualquier software utilizado en la provisión de nuestra Plataforma; o
   8. cualquier equipo o red o software propiedad o utilizado por un tercero.

1. 11.   Restricciones
   1. Salvo que se establezca expresamente en este Acuerdo o según lo permitido por cualquier ley aplicable, usted se compromete a:
      1. salvo para la distribución interna entre sus empleados y las personas autorizadas por usted para sus fines comerciales internos, y cualquier otro propósito contemplado en estos Términos o la Plataforma, para no reproducir, copiar, modificar, adaptar, traducir, publicar, mostrar, comunicar, transmitir, vender, explotar o utilizar la totalidad o parte de cualquier Servicio, nuestra Plataforma o cualquiera de los contenidos de la misma para cualquier propósito comercial o de otro tipo;
      2. no desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa o crear trabajos derivados basados en la totalidad o parte del código fuente de nuestra Plataforma ni intentar hacer tal cosa, o reproducir, mostrar o proporcionar acceso a los Servicios, nuestra Plataforma o cualquiera de los contenidos en ellos, incluidos, entre otros, enmarcar, reflejar,  vinculación, araña, raspado o cualquier otro medio tecnológico;
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1. 12.   Derechos de propiedad intelectual
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1. Información y material que usted proporciona
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1. Datos del usuario
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1. Comunicaciones, transacciones y firmas electrónicas
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   2. Por la presente, usted acepta el uso de firmas electrónicas, contratos, pedidos y otros registros, y la entrega electrónica de avisos, políticas y registros de transacciones iniciadas o completadas por nosotros o a través de la Plataforma.
   3. Por la presente, usted renuncia a cualquier derecho o requisito bajo cualquier estatuto, reglamento, regla, ordenanza u otra ley en cualquier jurisdicción que requiera una firma original o entrega o retención de registros no electrónicos, o a pagos o la concesión de créditos por cualquier medio que no sea electrónico.

1. Garantías
   1. Si bien hacemos todos los esfuerzos para mantener la exactitud de la información en nuestra Plataforma, proporcionamos los Servicios, la Plataforma y todo el Contenido relacionado “tal cual” y “según disponibilidad”, a menos que se especifique lo contrario por escrito. No hacemos representaciones o garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto a la operación de cualquiera de los anteriores, a menos que se especifique lo contrario por escrito.
   2. En la medida en que lo permita la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, relacionadas con nuestra Plataforma o cualquier Servicio, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular. No garantizamos que los Servicios, nuestra Plataforma, el Contenido Relacionado o las comunicaciones electrónicas enviadas por nosotros estén libres de virus u otros componentes dañinos.

• Renuncias
  • Indivex no garantiza ni declara que la Plataforma cumplirá con sus requisitos, que será de calidad satisfactoria, que será apta para un propósito particular, que no infringirá los derechos de terceros, que será compatible con todos los sistemas, que será segura y que toda la información proporcionada será precisa. No garantizamos ningún resultado específico del uso de nuestro Servicio.
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  • La Plataforma se proporciona tal cual y según disponibilidad.
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• Limitación de responsabilidad
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    • fraude; y/o
    • cualquier otro asunto con respecto al cual la ley aplicable nos prohíba limitar o excluir nuestra responsabilidad.
  • Nuestra Plataforma no está destinada a cumplir una función de mantenimiento de registros y no seremos responsables de ninguna pérdida de datos o contenido.
  • Estos Términos establecen el alcance total de nuestras obligaciones y responsabilidades con respecto al suministro de los Servicios y nuestra Plataforma. A excepción de lo expresamente establecido en estos Términos, no hay condiciones, garantías, representaciones u otros términos, expresos o implícitos, que sean vinculantes para nosotros. Cualquier condición, garantía, representación u otro término relacionado con el suministro de los Servicios y nuestra Plataforma que de otro modo podría estar implícito o incorporado en estos Términos, ya sea por estatuto, derecho consuetudinario o de otro tipo, está excluido en la máxima medida permitida por la ley.

• Gestión de plataformas
  • Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de:
    • monitorear la Plataforma en busca de violaciones de estos Términos y Condiciones;
    • tomar las acciones legales apropiadas contra cualquier persona que, a nuestra entera discreción, viole la ley o estos Términos y Condiciones, incluyendo, sin limitación, reportar a dicho usuario a las autoridades policiales;
    • a nuestra entera discreción y sin limitación, rechazar, restringir el acceso, limitar la disponibilidad o deshabilitar (en la medida en que sea tecnológicamente factible) cualquiera de sus Contribuciones o cualquier parte de las mismas;
    • a nuestra entera discreción y sin limitación, aviso o responsabilidad, para eliminar de la Plataforma o deshabilitar de otra manera todos los archivos y contenido que sean de tamaño excesivo o que sean de alguna manera onerosos para nuestros sistemas;
    • de lo contrario, administrar la Plataforma de una manera diseñada para proteger nuestros derechos y propiedad y para facilitar el correcto funcionamiento de la Plataforma.

• Privacidad
  • A los efectos de la legislación de protección de datos aplicable, Indivex procesará cualquier dato personal que nos haya proporcionado de acuerdo con nuestra Política de privacidad disponible en el sitio web de Indivex en www.indivex.io/privacidad.
  • Usted acepta que, si ha proporcionado a Indivex datos personales relacionados con un tercero (a) ha implementado todos los consentimientos y avisos apropiados necesarios para permitir la transferencia legal de dichos datos personales a Indivex y (b) que ha puesto en conocimiento de dicho tercero la Política de privacidad disponible en el sitio web de Indivex o ha proporcionado una copia de la misma al tercero. Usted acepta indemnizar a Indivex en relación con todas y cada una de las responsabilidades, sanciones, multas, premios o costos que surjan de su incumplimiento de estos requisitos.

• Modificaciones a los Términos de Servicio y Otras Políticas.
  • Indivex puede modificar estos términos o cualquier término adicional que se aplique al Servicio para, por ejemplo, reflejar cambios en la ley o cambios en el Servicio. Debe mirar los términos regularmente. Indivex publicará un aviso de las modificaciones a estos términos u otras políticas a las que se hace referencia en estos términos en la URL aplicable para dichas políticas.
  • Los cambios no se aplicarán retroactivamente y entrarán en vigencia no antes de 14 días después de su publicación. Si no está de acuerdo con los términos modificados para el Servicio, debe interrumpir Su uso de nuestra Plataforma.
  • Ninguna enmienda o modificación de este Acuerdo será vinculante a menos que (a) por escrito y firmado por un representante debidamente autorizado de Indivex, (b) Usted acepte los términos actualizados en línea, o (c) Continúe utilizando el Servicio después de que Indivex haya publicado actualizaciones del Acuerdo o de cualquier política que rija el Servicio.

• Modificaciones e interrupciones
  • Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido de la Plataforma en cualquier momento o por cualquier motivo a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Sin embargo, no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestra Plataforma. También nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir la totalidad o parte de la Plataforma sin previo aviso en cualquier momento.
  • No seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de la Plataforma.
  • No podemos garantizar que la Plataforma esté disponible en todo momento. Podemos experimentar problemas de hardware, software u otros problemas o necesidad de realizar mantenimiento relacionado con la Plataforma, lo que resulta en interrupciones, retrasos o errores.
  • Nos reservamos el derecho de cambiar, revisar, actualizar, suspender, interrumpir o modificar la Plataforma en cualquier momento o por cualquier motivo sin previo aviso. Usted acepta que no tenemos responsabilidad alguna por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por su incapacidad para acceder o usar la Plataforma durante cualquier tiempo de inactividad o interrupción de la Plataforma.
  • Nada en estos Términos y Condiciones se interpretará en el sentido de obligarnos a mantener y respaldar la Plataforma o a proporcionar correcciones, actualizaciones o liberaciones en relación con la misma.

• Indemnización

Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad a nosotros, a nuestras corporaciones relacionadas y a nuestros respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes y representantes, contratistas independientes, licenciatarios, sucesores y cesionarios de y contra todas las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluidos, entre otros, daños directos, incidentales, consecuentes, ejemplares e indirectos), y honorarios legales razonables, que resulten o surjan de su acto,  incumplimiento u omisión, ya sea en su uso de nuestra Plataforma, Servicios y / o cualquier sitio web o software en relación con los mismos o de otra manera, y ya sea con respecto a su incumplimiento de estos Términos o cualquier ley o regulación o de otra manera.

• Otros términos importantes
  • Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a otra organización, pero esto no afectará sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos.
  • Solo puede transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos a otra persona si lo acordamos por escrito.
  • Ninguna empresa conjunta, asociación o agencia o relación laboral ha surgido en virtud de estos Términos.
  • Estos Términos y cualquier documento expresamente mencionado en él constituye el acuerdo completo entre nosotros con respecto a su objeto, y reemplaza y extingue todos los acuerdos, promesas, garantías, representaciones y entendimientos anteriores entre nosotros, ya sean escritos u orales, relacionados con ese tema. Usted acepta que no tendrá ningún recurso con respecto a ninguna declaración, representación, garantía o garantía (ya sea hecha inocente o negligentemente) que no esté establecida en estos Términos o en cualquier documento al que se haga referencia expresamente en ellos. Usted acepta que no tendrá ningún reclamo por tergiversación inocente o negligente o declaración errónea negligente basada en cualquier declaración en estos Términos o cualquier documento expresamente mencionado en él.
  • Si no insistimos en que cumpla con cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos, o si no hacemos valer nuestros derechos contra usted, o si nos demoramos en hacerlo, eso no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos contra usted y no significará que no tenga que cumplir con esas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, solo lo haremos por escrito, y eso no significará que renunciaremos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior por su parte.
  • Cada una de las condiciones de estos Términos opera por separado. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal o inaplicable, las condiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
  • Estos Términos, su objeto y su formación, y cualquier otra disputa o reclamación en relación con los mismos, se rigen por la ley de San Vicente y las Granadinas. En el caso de tales disputas o reclamos en relación con estos Términos, usted acepta primero participar en discusiones de buena fe con nosotros para resolver dicha disputa o reclamo. Si dicha disputa o reclamo no se resuelve dentro de los sesenta (60) días, ambos nos sometemos irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de San Vicente y las Granadinas.

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¿Quiénes somos?

Esta es la política de privacidad de Indivex, Tornimäe 5, Tallin, Estonia 10145 (en adelante, “Indivex”, “nosotros” o “nos”). Se aplica al procesamiento de datos personales almacenados como parte del negocio de Indivex. Como controlador de datos, tomamos todas las medidas requeridas por la ley para proteger sus datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros.

¿A quién se aplica esta política de privacidad?

En Indivex, entendemos lo importante que es su información personal para usted. Esta política de privacidad explica de forma sencilla y transparente qué datos personales recopilamos, registramos, almacenamos, usamos y procesamos, y cómo lo hacemos. Nuestro enfoque se puede resumir brevemente de la siguiente manera: Las personas adecuadas utilizan los datos correctos para el propósito correcto.

Esta política de privacidad se aplica a:

Todos los clientes anteriores, actuales y potenciales de Indivex que sean personas físicas (“usted” o “su”).

Recibimos su información personal de las siguientes maneras:

De usted mismo cuando se convierte en cliente de Indivex, cuando se registra en nuestros servicios en línea, completa un formulario en línea, firma un contrato, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros a través de uno de nuestros canales de contacto

De terceros, como procesadores de pagos o transacciones, agencias de crédito, otras instituciones financieras, compañías comerciales o autoridades públicas.

¿Qué datos personales recopilamos de usted?

Los datos personales son cualquier información que nos dice algo sobre usted o que podemos asociar con usted. Esto incluye, pero no se limita a, su nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de cuenta, dirección IP o información sobre pagos realizados desde una cuenta bancaria.

Por “procesamiento” nos referimos a recopilar, registrar, organizar, organizar, almacenar, adaptar o modificar, recuperar, consultar, usar, divulgar por transmisión, difusión o cualquier otra forma de poner a disposición, comparar o vincular, restringir, borrar o destruir. Los datos personales que recopilamos incluyen, entre otros:

• Datos identificativos
• Datos de transacciones
• Datos financieros
• Datos sobre su comportamiento y preferencias en línea, por ejemplo, direcciones IP, asociaciones únicas de dispositivos móviles,
• datos sobre sus visitas a nuestro sitio web
• Información sobre sus intereses y preferencias que comparte con nosotros,
• Datos de Conozca a su cliente (KYC): El principio de conocimiento de su cliente (KYC) es la verificación de datos personales y datos comerciales de nuevos clientes de una institución de crédito para la prevención del lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo sobre la base de la Ley de Lavado de Dinero. Procesamos datos personales como parte de la llamada Diligencia Debida del Cliente (CDD). En el caso de las personas físicas, el tipo de ocupación y el propósito de la relación comercial deben registrarse en particular. También se deben registrar los detalles de la relación planificada con el cliente, como el alcance o los tipos de transacciones de pago.
• Sus interacciones con Indivex en las redes sociales.

¿Cómo manejamos sus datos confidenciales?

Las categorías especiales de datos personales, conocidas como datos sensibles, son datos personales que revelan el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas o la afiliación sindical, así como el procesamiento de datos genéticos, datos biométricos que identifican de manera única a una persona física, datos de salud o datos relacionados con la vida sexual u orientación sexual de una persona física.

Procesamos sus datos confidenciales solamente:

• Cuando tengamos su consentimiento explícito;
• Si estamos obligados o autorizados a hacerlo por ley;
• Cuando usted nos instruye;
• Procesamos sus datos confidenciales en relación con las regulaciones de KYC: Estamos obligados por ley a conservar una copia de su tarjeta de identificación o pasaporte. En casos individuales, dependiendo del país de emisión, estos pueden contener datos confidenciales sobre su origen étnico o sus creencias religiosas o políticas. Al identificarse por video chat, acepta que toda la conversación se grabará por video y se tomará una foto de retrato. Indivex almacena los datos recopilados, las fotos y el video y elimina los datos como muy pronto 5 años después del final de la relación comercial.
• Monitoreo de lavado de dinero o financiamiento del terrorismo: Monitoreamos sus actividades y podemos reportarlas a las autoridades de supervisión pertinentes.

¿Para qué utilizamos sus datos y sobre qué base legal?

Solo utilizamos sus datos personales para fines comerciales legítimos. Estos incluyen:

• Cumplimiento de obligaciones o medidas contractuales en el contexto del inicio del contrato (art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD):

Para llevar a cabo la relación contractual, requerimos, entre otras cosas, su dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico para poder contactar con usted. Por ejemplo, aceptamos datos de pedidos para el procesamiento de servicios de pago y transmitimos datos de pago a pagadores, beneficiarios y sus bancos de acuerdo con el pedido.

• Gestión de clientes y comercialización (art. 6, apartado 1, frase 1, letras a) y f) del RGPD):

Podemos utilizar estos datos para mejorar nuestras ofertas o adaptar nuestros servicios a usted. Podemos enviarle boletines informativos que le informen sobre estos servicios. Si no desea recibir estas ofertas, por supuesto, puede oponerse o retirar su consentimiento.

• Mejorar y desarrollar nuestros servicios (art. 6, apartado 1, frase 1, letras a) y f) del RGPD):

Al analizar cómo usa e interactúa con nuestros servicios, podemos entenderlo mejor y aprender dónde y qué podemos mejorar.

• Ejecución de procesos de negocio, gestión interna e informes de gestión (art. 6 párr. 1 frase 1 letra f) GDPR):

Procesamos sus datos para llevar a cabo operaciones bancarias y para ayudar a nuestra administración a tomar mejores decisiones sobre nuestras operaciones y servicios.

• Medidas para su seguridad (art. 6, apartado 1, frase 1, letra c) y f) del RGPD):

Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a prevenir, detectar y mitigar las violaciones de datos. Además, no solo queremos protegerlo del fraude y la ciberdelincuencia, sino que también nos comprometemos a garantizar la seguridad e integridad de Indivex y del sistema financiero en su conjunto tomando medidas contra delitos como el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo y el fraude fiscal con el fin de:

• protegerlo a usted y a sus activos de actividades fraudulentas, analizamos su información personal. Esto puede ocurrir si ha sido víctima de robo de identidad (por ejemplo, phishing), su información personal ha sido expuesta o su computadora ha sido pirateada.
  • prevenir posibles actos delictivos así como detectarlos de forma rápida y eficiente.
  • ser capaz de garantizar la seguridad informática.
  • ser capaz de rastrear y probar los hechos en caso de disputas legales.

Si el procesamiento no es compatible con uno de los fines anteriores, le pedimos su consentimiento explícito, que puede rechazar o revocar en cualquier momento.

¿Con quién compartimos sus datos?

Con el fin de proporcionarle el mejor servicio posible y seguir siendo competitivos, ocasionalmente compartimos datos dentro de Indivex. Siempre que este sea el caso, nos aseguramos de que la transferencia de datos se realice de acuerdo con los requisitos de protección de datos y que sus datos personales estén protegidos.

Hemos tomado medidas de gran alcance para garantizar el cumplimiento de la protección de datos en todo el Grupo: para garantizar un nivel adecuado de seguridad, Indivex ha adoptado normas internas vinculantes de protección de datos (Normas Corporativas Vinculantes – BCR) en línea con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Estos BCR han sido aprobados por las autoridades de protección de datos en todos los estados miembros de la UE. Con la ayuda del BCR, Indivex puede garantizar que los datos personales intercambiados o comunicados dentro de Indivex permanezcan protegidos.

Para cumplir con nuestras obligaciones legales, podemos divulgar datos a las autoridades pertinentes, por ejemplo, para combatir el terrorismo y prevenir el lavado de dinero. En algunos casos, estamos obligados por ley a divulgar sus datos, por ejemplo, para:

• Autoridades y organismos reguladores como los bancos nacionales y los reguladores del sector financiero en los países en los que operamos.
• Autoridades fiscales que pueden solicitarnos que proporcionemos información sobre los activos del cliente u otros datos personales, como su nombre y datos de contacto. Para este propósito, podemos procesar sus datos de identificación, como su número de seguro social, número de identificación fiscal u otros códigos de identificación nacional de acuerdo con las leyes nacionales pertinentes.
• Autoridades judiciales e instituciones similares, como la policía, los fiscales, los tribunales y los órganos de arbitraje/mediación, previa solicitud explícita y legal.

Para procesar ciertas transacciones de depósito y retiro, es posible que necesitemos proporcionar información sobre usted y su(s) representante(s) legal(es) a bancos o compañías de servicios financieros especializados. También compartimos información con especialistas de la industria financiera que nos ayudan con los servicios financieros.

Proveedores de servicios y otros terceros que nos asisten

Cuando contratamos a proveedores de servicios u otros terceros para realizar ciertas actividades en el curso ordinario de los negocios, es posible que necesitemos transferir datos personales para ciertas tareas. Los proveedores de servicios nos ayudan con actividades tales como:

• Diseñar, desarrollar y mantener herramientas y aplicaciones basadas en Internet
• Proporcionar el sitio web o los servicios de infraestructura (por ejemplo, servicios en la nube)
• Actividades o eventos de marketing y gestión de las comunicaciones con los clientes
• Preparación de informes y estadísticas, impresión de materiales y diseño de productos
• Detección, investigación o prevención de fraude u otra conducta ilegal por parte de empresas especializadas
• Prestación de servicios especializados, como correo o archivo de archivos por parte de nuestros agentes, contratistas y proveedores de servicios externos

Podemos transferir sus datos personales a nuestros contratistas independientes, corredores o socios comerciales que actúan en nuestro nombre u ofrecen conjuntamente servicios con nosotros, como las compañías de seguros. Estos contratistas están registrados de conformidad con la legislación nacional y cuentan con la debida autorización de la autoridad de control pertinente.

 ¿Por qué compartimos sus datos?

Con el fin de proporcionarle los mejores servicios posibles y mantener la competitividad en nuestra industria, compartimos ciertos datos internamente con terceros. Cuando compartimos sus datos personales externamente con terceros en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que se hayan implementado las salvaguardas necesarias. Para ello, utilizamos, entre otros, los siguientes:

• Requisitos basados en las leyes y reglamentos nacionales pertinentes.
• Cláusulas estándar de la UE: cuando corresponda, utilizamos cláusulas contractuales estándar en los acuerdos con proveedores de servicios para garantizar que se cumpla con el GDPR al transferir datos personales fuera del EEE.

¿Por qué sus derechos son importantes para nosotros?

Queremos responder a todas sus preguntas lo más rápido posible. Sin embargo, a veces todavía puede tomar hasta un mes antes de que reciba una respuesta de nosotros. Si necesitamos más de un mes para una aclaración final, por supuesto, le informaremos de antemano cuánto tiempo llevará. En algunos casos, no podemos o no podemos proporcionar información. Si lo permite la ley, siempre le informaremos oportunamente del motivo de la negativa en este caso.

¿Qué derechos tiene como interesado cuando se trata del procesamiento de sus datos?

• Su derecho a la información
  • Tiene derecho a solicitarnos una descripción general de sus datos personales procesados por nosotros. Por ejemplo, puede obtener una copia de los datos personales que almacenamos sobre usted.
  • Si ya utiliza nuestra banca por Internet, puede ejercer su derecho a la información aquí mismo.

• Su derecho de rectificación
  • Si sus datos no son (o ya no son) correctos, puede solicitar una corrección. Si sus datos están incompletos, puede solicitar que se completen. Si hemos transmitido sus datos a terceros, informaremos a estos terceros de su corrección, en la medida en que así lo exija la ley.

• Su derecho a la eliminación

Puede solicitar la eliminación inmediata de sus datos personales por los siguientes motivos:

• Si sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
  • Si retira su consentimiento y no hay otra base legal para hacerlo
  • Si se opone al procesamiento proporcionando motivos concluyentes y no hay razones primordiales para el procesamiento que merezcan protección
  • Si sus datos personales han sido procesados ilegalmente
  • Si sus datos personales deben eliminarse para cumplir con los requisitos legales.

• Su derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales por una de las siguientes razones:

• Si la exactitud de sus datos personales es cuestionada por usted y hemos tenido la oportunidad de verificar su exactitud
  • Si el procesamiento no es legal y solicita la restricción del uso en lugar de la eliminación
  • Si ya no necesitamos sus datos para los fines del procesamiento, pero los necesita para hacer valer, ejercer o defenderse contra reclamos legales
  • Si ha presentado una objeción, siempre que aún no se haya determinado si prevalecen sus intereses.

• Su derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a recibir una copia de los datos que le conciernen en un formato transferible estructurado y de uso común y a transferir estos datos a otras organizaciones. También tiene derecho a solicitarnos que transfiramos sus datos personales directamente a otras organizaciones que haya nombrado. Transferiremos sus datos personales en la medida en que sea técnicamente posible y lo permita la legislación nacional pertinente.

• Su derecho a oponerse

En la medida en que procesemos sus datos solo sobre la base de intereses legítimos o de interés público, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos si existe una situación especial. Si utilizamos sus datos para actividades de marketing directo o publicidad, puede oponerse al procesamiento sin dar una razón. Sin embargo, no puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales si

• todavía estamos legalmente obligados a almacenarlo;
  • esto es necesario para la ejecución de un contrato con usted. Consulte nuestra nota separada en la sección “Información sobre su derecho a oponerse”.

• Su derecho a presentar una queja

En casos individuales, es posible que no esté satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud. En tales casos, tiene derecho a presentar una queja ante el oficial de protección de datos de Indivex en [email protected] y ante la autoridad supervisora de protección de datos competente. Los detalles de sus derechos se establecen en las disposiciones respectivas del Reglamento General de Protección de Datos (artículos 15 a 22 del RGPD). 

¿Está obligado a proporcionar a Indivex ciertos datos personales?

Dentro del alcance de nuestra relación comercial, requerimos los siguientes datos personales de usted:

• Datos necesarios para el establecimiento y desempeño de una relación comercial.
• Datos que son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales asociadas
• Datos que estamos legalmente obligados a recopilar

Sin estos datos personales, generalmente no podemos celebrar o ejecutar un contrato con usted. Debido a la Ley de Lavado de Dinero, estamos obligados a identificarlo con la ayuda de sus documentos de identificación antes de entablar una relación comercial. En este proceso, se recopilan y almacenan sus datos de nombre, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección e identificación. En caso de que se produzca algún cambio en el curso de nuestra relación comercial, usted está obligado a informarnos de inmediato.

Si no nos proporciona la información y los documentos necesarios, no podemos iniciar ni continuar la relación comercial que está buscando.

¿Para qué procesamos los datos personales automáticamente?

Para permitirnos ofrecer nuestros servicios y productos de forma rápida y sencilla, a veces utilizamos la opción técnica de la toma de decisiones totalmente automatizada en nuestros servicios en línea. Si utilizamos este procedimiento en su caso, le informaremos al respecto, si así lo prevé la ley. Finalmente, de acuerdo con el Art. 22 GDPR, tiene derecho a solicitar una revisión personal de la decisión individual automatizada. Procesamos sus datos parcialmente de manera automatizada con el objetivo de evaluar ciertos aspectos personales (elaboración de perfiles). Esto se aplica, por ejemplo, a los siguientes casos:

• Debido a los requisitos legales y reglamentarios, estamos obligados a combatir el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo y otros delitos que ponen en peligro los activos. En este contexto, también se llevan a cabo evaluaciones de datos (incluso en transacciones de pago). Estas medidas se toman en particular para su protección.
• A través del marketing dirigido, queremos hacerle solo ofertas que se adapten a sus necesidades.

¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos?

No almacenamos sus datos durante más tiempo del que necesitamos para los fines de procesamiento respectivos. Si los datos ya no son necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales, se eliminan regularmente, a menos que su retención temporal siga siendo necesaria. Las razones para esto pueden incluir, por ejemplo, las siguientes:

• Código de Comercio de Estonia,
• Código Fiscal de Estonia,
• Ley de blanqueo de dinero de Estonia
• Preservar las pruebas para disputas legales en el marco de los plazos de prescripción legales

Los períodos especificados allí para la retención o documentación son de hasta diez años. Los estatutos de prescripción de derecho civil pueden ser de hasta 30 años, con un período de prescripción de tres años. Tan pronto como sus datos personales ya no sean necesarios para el propósito para el que se procesan, los eliminamos o anonimizamos de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Tomamos  las medidas técnicas y organizativas adecuadas (políticas y procedimientos, seguridad informática, etc.) para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos personales y su procesamiento. Aplicamos un marco interno de políticas y estándares mínimos en toda la empresa para proteger sus datos personales. Estas políticas y normas se actualizan periódicamente para reflejar la legislación vigente y la evolución del mercado. Además, los empleados de Indivex están sujetos a obligaciones de confidencialidad y no deben divulgar su información personal de manera ilegal o innecesaria. Si sospecha que sus datos personales han caído en las manos equivocadas, siempre debe ponerse en contacto con Indivex para ayudarnos a proteger permanentemente sus datos personales.

¿Cuál es su derecho individual a objetar?

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular. El requisito previo para ello es que el tratamiento de datos se lleve a cabo en interés público o sobre la base de un equilibrio de intereses. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles.

En caso de objeción, ya no procesaremos sus datos personales. A menos que

podemos demostrar motivos legítimos convincentes para procesar dichos datos que anulen sus intereses, derechos y libertades. O sus datos personales se utilizan para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. La objeción puede hacerse sin forma y debe dirigirse preferiblemente a: [email protected]

¿Cómo puede oponerse al tratamiento de sus datos para nuestros fines de marketing directo?

En casos individuales, utilizamos sus datos personales para nuestra publicidad directa. Tiene derecho a oponerse a esto en cualquier momento; esto también se aplica a la elaboración de perfiles si está relacionada con la publicidad directa. En caso de objeción, ya no procesaremos sus datos personales para estos fines. La objeción puede hacerse sin forma y debe dirigirse preferiblemente a: [email protected]

¿Qué sucede si cambiamos nuestra política de privacidad?

Podemos modificar esta Política de privacidad para cumplir con los cambios en la ley y / o para reflejar cómo nuestra empresa procesa los datos personales. Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo procesamos y protegemos sus datos personales.

Versión 1.0 [Fecha de actualización 12/03/2022]

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